Ejen ialah individu atau entiti yang diberi kuasa untuk bertindak bagi pihak orang lain, yang dikenali sebagai prinsipal, untuk melaksanakan tugas tertentu atau menguruskan transaksi. Orang ramai biasanya melantik ejen apabila mereka tidak mempunyai masa, kepakaran khusus, atau kapasiti undang-undang yang diperlukan untuk mengendalikan perkara tertentu sendiri. Skop kuasa ejen boleh terdiri daripada kuasa sejagat untuk bertindak dalam semua perkara sehinggalah kepada kuasa terhad yang dibatasi kepada satu transaksi sahaja.
Dalam praktiknya, hubungan ini dikawal oleh perjanjian rasmi yang menggariskan tugas ejen, termasuk kewajipan pendedahan dan ketelusan. Ejen dijangka bertindak demi kepentingan terbaik prinsipal, walaupun mereka secara amnya terikat untuk mengikut arahan khusus walaupun tindakan tersebut mungkin merugikan prinsipal. Oleh kerana ejen sering mendapat akses kepada maklumat sensitif, mereka mesti mengekalkan piawaian etika dan mengelak daripada menggunakan data operasi prinsipal untuk keuntungan peribadi.
Contoh biasa termasuk ejen hartanah, broker saham, dan ejen insurans, yang diklasifikasikan sebagai ejen khas kerana kuasa mereka terhad kepada perkhidmatan profesional tertentu. Dalam konteks moden, istilah ini juga terpakai kepada sistem automatik atau ejen perisian yang melaksanakan tugas berdasarkan pengurusan berasaskan peraturan. Tanpa mengira jenisnya, beroperasi sebagai ejen sering memerlukan pelesenan atau pendaftaran yang sewajarnya untuk memastikan akauntabiliti dan pematuhan undang-undang.