Kategori pengguna merupakan sistem klasifikasi yang membahagikan pengguna berdasarkan kesediaan individu untuk mencuba produk, teknologi atau idea baharu. Pertama kali diperkenalkan oleh ahli sosiologi Everett Rogers dalam bukunya pada tahun 1962, Diffusion of Innovations, rangka kerja ini membantu menjelaskan garis masa dan proses bagaimana sesuatu inovasi tersebar dalam sesebuah populasi.
Model ini mengenal pasti lima kumpulan yang berbeza: inovator, pengguna awal (early adopters), majoriti awal, majoriti lewat, dan golongan ketinggalan (laggards). Setiap kategori mencerminkan motivasi dan toleransi risiko yang berbeza. Sebagai contoh, inovator didorong oleh kebaharuan sesuatu produk dan selesa mengambil risiko, manakala golongan ketinggalan biasanya lebih konservatif, mementingkan harga, dan menentang perubahan sehingga sesuatu produk menjadi satu keperluan.
Dalam praktiknya, perniagaan menggunakan kategori ini untuk memperhalusi strategi pemasaran mereka bagi perkhidmatan baharu yang revolusioner. Dengan mengenal pasti kumpulan yang disasarkan, syarikat boleh menyesuaikan mesej mereka untuk menarik ciri-ciri khusus segmen tersebut. Sebagai contoh, firma teknologi yang melancarkan peranti baharu mungkin memfokuskan kepada pengguna awal yang mempunyai pengaruh pendapat yang signifikan untuk membantu mempengaruhi majoriti awal yang lebih luas agar turut serta.